Sunday, August 7, 2011

Lembar Kuesioner


Lembar Kuesioner


Petunjuk Pengisian Kuisioner Penelitian
Petunjuk Pengisian:
A.  Pilihlahlah pernyataan sesuai pendapat anda dengan memberikan tanda (√) pada salah satu kolom yang tersedia. Pilihan jawaban tersebut meliputi:
1.         STS : Bila anda sangat tidak setuju dengan pernyataan
2.         TS: Bila anda tidak setuju dengan pernyataan
3.         RR : Bila anda ragu – ragu  dengan pernyataan
4.         S : Bila anda setuju dengan pernyataan
5.         SS : Bila anda sangat setuju dengan pernyataan
B.   Isilah semua pernyataan tersebut tanpa ada yang terlewati
no
Produk
SS
S
RR
TS
STS
1
Dokter jaga selalu ada tiap kali diperlukan





2
Pelayanan yang diberikan perawat sudah baik





3
Fasilitas (tempat tidur) yang diberikan sudah  baik





4
Menu makanan yang disajikan sudah sesuai





5
Suasana dalam kamar rawat inap nyaman.





6
Alur pelayanan rawat inap di RSI Arafah sudah  baik







no
Harga 
SS
S
RR
TS
STS
7
Tarif  untuk layanan rawat inap terjangkau





8
Tarif  layanan rawat inap di RSI Arafah lebih mahal dengan rumah sakit yang lain





9
Tarif yang diberikan sesuai dengan kualitas layanan yang diberikan





10
Cara pembayaran layanan rawat inap di RSI Arafah  mudah.





11
RSI melayani pembayaran melalui kartu kredit / debet






no
Tempat
SS
S
RR
TS
STS
12
Lokasi RSI Arafah mudah dicari dan dilewati oleh transportasi umum (lyn / bus)





13
Tempat dokter / perawat jaga ruangan mudah ditemukan





14
Situasi di lingkungan sekitar kamar aman





15
Tersedia fasilitas penunjang RS yang  baik dan lengkap (mushalla, kantin, wartel dll)





16
Toilet di RSI Arafah bersih dan tidak berbau





17
Tempat parkir aman dan luas.





18
Ruang rawat inap (bangsal) mudah ditemukan






no
Promosi
SS
S
RR
TS
STS
19
RSI Arafah memberikan informasi tentang layanan yang diberikan





20
Brosur yang berisi tentang layanan yang terdapat di RSI Arafah dan pendidikan kesehatan tersedia di rumah sakit.





21
Informasi tentang layanan RSI Arafah dapat ditemukan di surat kabar dan radio.





22
Petugas di bagian informasi memberikan jawaban yang jelas saat pasien membutuhkan nformasi mengenai pelayanan di RSI Arafah.





23
RSI Arafah  mengadakan kegiatan bakti sosial dan pengobatan gratis kepada masyarakat kecamatan Mojosari dan sekitarnya.






no
Keputusan pembelian
SS
S
RR
TS
STS
1
Anda mempunyai inisitatif untuk membeli (menggunakan)  jasa rawat inap karena kebutuhan anda





2
Anda melakuka pencarian informasi terlebih dahulu atas jasa rawat inap di RSI Arafah sebelum anda membeli (menggunakan) jasa tersebut





3
Keputusan untuk kembali membeli (menggunakan) ulang jasa rawat inap RSI Arafah, Anda mempertimbangkan tingkat kepuasan dan ketidak puasan yang dirasakan sebelumnya





4
Kepuasan dan ketidak puasan yang dirasakan terhadap layanan jasa rawat inap RSI Arafah, Anda akan memberikan rekomendasi pada keluarga atau orang lain





5
Kepuasan yang dirasakan akan membuat tingkat loyalitas Anda terhadap jasa rawat inap RSI Arafah meningkat






No comments:

Post a Comment

bootabel linux

Cara Membuat Bootable Linux Dengan USB Flashdisk Seperti biasa, sebelum memulai pembuatan bootable linux dengan menggunakan flashdisk ada...